POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última actualización: 27 de junio de 2025
En JP Coach (www.josepablojcoach.com), operado por José Pablo Jaramillo, queremos que tu experiencia con el Breathwork Renovador sea completamente satisfactoria. Esta política explica las condiciones bajo las cuales se aceptan cancelaciones y reembolsos para nuestros servicios de breathwork en línea.
Sesiones grupales de breathwork
Las sesiones grupales tienen un valor de $47 por persona. Dado que los cupos son limitados y se reservan con anticipación, aplican las siguientes condiciones. Si cancelas con más de 48 horas de anticipación recibirás un crédito por el valor total de tu sesión para usar en cualquier sesión futura. Si cancelas con menos de 48 horas de anticipación o no te presentas a la sesión, no aplica reembolso ni crédito. No se realizan reembolsos en efectivo para sesiones grupales bajo ninguna circunstancia.
Sesiones privadas 1:1
Las sesiones privadas tienen un valor de $150 por sesión. Si cancelas con más de 48 horas de anticipación recibirás un reembolso completo o un crédito para reagendar según tu preferencia. Si cancelas con menos de 48 horas de anticipación se retendrá el 50% del valor de la sesión como compensación por el tiempo reservado. Si no te presentas a la sesión sin previo aviso no aplica reembolso de ningún tipo.
Paquete de 3 sesiones privadas
El paquete de 3 sesiones privadas tiene un valor de $400. Una vez iniciado el paquete con la primera sesión, no se realizan reembolsos por las sesiones restantes no utilizadas. Si por alguna razón necesitas pausar el paquete, puedes hacerlo notificándonos por correo electrónico y las sesiones restantes quedarán disponibles por un período de hasta 6 meses desde la fecha de compra.
Cancelaciones por parte de JP Coach
En el caso poco probable de que JP Coach deba cancelar una sesión programada por razones internas o de fuerza mayor, te notificaremos con la mayor anticipación posible y te ofreceremos las siguientes opciones: reagendar tu sesión sin costo adicional en la próxima fecha disponible, o recibir un reembolso completo del valor pagado procesado en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Problemas técnicos
Si durante una sesión se producen problemas técnicos graves como cortes de conexión prolongados que impidan el desarrollo normal de la sesión por causas atribuibles a JP Coach, se ofrecerá al cliente la opción de repetir la sesión sin costo adicional o aplicar un crédito por el valor correspondiente.
Cómo solicitar un reembolso o crédito
Para solicitar un reembolso o crédito debes enviar un correo electrónico a josepablojcoach@gmail.com indicando tu nombre completo, la fecha de la sesión reservada, el motivo de la cancelación y el tipo de solución que prefieres. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de reembolso puedes contactarnos en:
José Pablo Jaramillo
+593 993155619
Ecuador